1. Introdução
A FluxoDinâmico valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma e a prestação dos serviços contratados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando aplicável, número de telefone.
- Dados de pagamento: informações de cartão (processadas de forma tokenizada por nosso gateway de pagamentos) e chave PIX para saques de comissões de indicação.
- Dados de localização (opcional): quando você opta por compartilhar sua localização para personalizar alertas de eventos próximos.
- Dados de uso: registros de acesso, interações na plataforma e preferências de configuração.
- Dados de indicação: código de indicação atribuído e histórico de indicações realizadas.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
- Processar pagamentos de assinatura e saques de comissões via PIX;
- Personalizar a experiência, incluindo alertas de eventos relevantes à sua região;
- Enviar comunicações sobre a plataforma, atualizações e informações relevantes ao serviço;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: gateways de pagamento, serviços de autenticação (Google, Apple) e hospedagem de infraestrutura, sempre sob contratos de confidencialidade e processamento de dados.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), autenticação segura e controle de acesso baseado em papéis (RBAC). No entanto, nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos o fato de acordo com a legislação aplicável.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto em casos de cumprimento de obrigação legal;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@dinamicofluxo.com.br com sua solicitação. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (como autenticação e manutenção de sessão) e cookies de preferências para lembrar suas configurações. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental ou rastreamento de terceiros para fins de marketing.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após o encerramento da conta, alguns dados podem ser mantidos por períodos adicionais conforme exigido por lei (ex.: registros fiscais e contábeis).
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações materiais através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.
10. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
E-mail de privacidade: privacidade@dinamicofluxo.com.br
E-mail geral: suporte@dinamicofluxo.com.br